Στο arisanneta.gr σεβόμαστε απόλυτα τα δικαιώματα των καταναλωτών και φροντίζουμε ώστε οι επιστροφές να γίνονται με διαφάνεια και συνέπεια.
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία (Ν. 2251/1994).
Για να γίνει αποδεκτή η υπαναχώρηση:
- Το προϊόν πρέπει να μην έχει ανοιχθεί, χρησιμοποιηθεί ή υποστεί οποιαδήποτε φθορά.
- Πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, συνοδευόμενο από την απόδειξη αγοράς.
Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για λάθος ή ελαττωματικό προϊόν που ευθύνεται η επιχείρηση.
2. Διαδικασία Επιστροφής
Για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο [email protected] ή τηλεφωνικά στα:
📞 Άρης: +30 693 2268922
📞 Αννέτα: +30 698 7572087
Θα σας δοθούν αναλυτικές οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος πίσω.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Δεν παραλαμβάνονται δέματα με αντικαταβολή χωρίς προηγούμενη συνεννόηση.
3. Επιστροφή Χρημάτων
Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται:
- Εντός 5 εργάσιμων ημερών
- Με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή (εκτός ειδικών περιπτώσεων)
Δεν επιστρέφεται το κόστος μεταφορικών, εκτός αν η επιστροφή αφορά προϊόν με πρόβλημα ή σφάλμα εκ μέρους μας.
4. Προϊόντα που Εξαιρούνται της Επιστροφής
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που:
- Έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί
- Έχουν αλλοιωθεί λόγω ακατάλληλης φύλαξης από τον πελάτη
- Ανήκουν σε ειδικές προσφορές ή πακέτα γνωριμίας
5. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Αν παραλάβετε προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε ή ελαττωματικό, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. Αναλαμβάνουμε εξ ολοκλήρου την αντικατάσταση και το κόστος επιστροφής/επαναποστολής.
Aris & Anneta Wellness – Αννέτα Πολυκρέτη
📍 Κομνηνών 10 & Πύργου 14, Ηλιούπολη, Τ.Κ. 16345
📞 Άρης: +30 693 2268922
📞 Αννέτα: +30 698 7572087
📧 Email: [email protected]